请您耐心阅读以下说明，尤其是淘宝新手 or 本店新客，在对本店有所了解的基础上再进行选购，对您自己也是负责的体现，谢谢合作

① 本店只出售日本各大药妆店，超市正品，商品的真假问题 ，我绝对较真儿，请您仔细阅读下面说明，避免交易过程中出现不愉快

• 不要凭个人的感觉说东西是真是假，感觉这个东西太过玄妙。说东西是不是 正品的，必须出具相关证据及专柜有效证明文件。这点，我绝对是个较真儿的人，我最不能容忍的是明明辛辛苦苦运回国内的东西，却被人因为“不好用”，“包装不好”“ 不是我想要的效果”等等这些主观因素而被诬蔑为是假货。您之前使用的商品从购自哪里，我不得而知，如果是亲赴海外购得，或者亲朋好友购自日本 ，韩国的专柜，必须出示代购小票的原件以及购买的时间，地点的原件有效证明，为您的言语承担一切法律责任。相等的，我方会出示一切购物证明。事实就是真理！如果您 之前的商品购自网络，那可信度及证据的确凿度=0，即便对薄公堂，相信您的“证词”也令人啼笑皆非，更无法取信于人。大家都是成年人，请对自己的言行负责。
• 本店商品全部购自日本，韩国专柜，由店主邮寄到国内进行销售，如果您对海外商品不了解或者第一次接触，请仔细参看其他顾客的评价和宝贝描述后，再考虑是否购买，本店绝对不会保证您的使用效果与您理想中的一致，接受不了的客人请去专柜 购买。再者，如果您对本店有任何的怀疑，就此止步，我不想事后费口舌解释一些无意义的事情。

本店的商品，全部都是店主在日本药妆店，海外机场免税店等一手货源进货， 没有任何中间利益环节，因此能把最大幅度的把利润都让给各位客官们，再跟我讲价，磨优惠的，我从心里反感+抵触，so，请您勿开尊口。赠品问题，如果倒退2年前，都是 从药妆店店头直接购进，也许有所谓的お試しサンプル之类，但是，如今我家发货量太大，每次都是向药妆店直接成箱的订货，价格比店头单独购买有一定比例的优惠，但是，根本不可能有小样给我。如果觉得别人家几十元就包邮送一堆小样的划算的话，请您还是移驾他家。

③ 收到包裹后，请先查看封口贴/胶带是否有被拆封的痕迹，如果有的话，请 一定当着快递员的面拆箱，一件一件进行核对，有任何问题当场致电我们。

东西包装是否严实，在我家买过的MM应该都晓得，但是这样也没办法避免快递的野蛮搬运，所以包装再结实，也有可能会影响到产品，尤其是一些粉质的产品（粉饼，眼影等），以及一些大型的水剂，非常容易出问题。为了我们双方的利益，一定要验货！请务必本人签收，门卫，同事等代替收货的，视为本人签收，未验货就签收，后续又来说产品破损或者少货的，我很抱歉，没办法找快递公司索赔。

④产品效果因人而异，是否好 用，是否过敏，是否适合您，我没办法保证，只能保证所售商品全部来自于当季的海外专柜。换个角度说，您在日本任何一家药妆店买过商品后，觉得不是自己想要的效果， 您能找药妆店的店长撒泼去？不能的话，那就请您同等对待我们！我只是负责把海外商品运回国内，您的使用效果，过敏与否跟我没有任何关系，如果您的皮肤敏感，秉着对 自己负责的态度，请自己飞去日本购买，谢谢

在产品介绍中，我会尽量将一些网友，或店主本人的使 用效果给您做为参考，但并不表示您使用完也是这样，即使再顶级的化妆品，也不是人人都适合。每个人的皮肤状态不同，吸收情况不同，加上天气等其它因素，每个人的使 用效果都会不同。如果您的皮肤是敏感型，建议您去专柜自己购买。我不是皮肤科医生，无法给您推荐任何商品。

PS：护肤品/化妆品属于个人卫生用品，拆封后，请恕无法退换

常见问题NO.1 为什么和我以前买的包装不一样？产品的更新换代，升级等致使包装的变化是非常普遍且正常的。请您确保手中的商品是真正出自 日本，韩国专柜所发售的正品，而不是在SASA，卓越，港澳台，甚至是网购（非海外卖家）所销售版本（内地的 假货多，版本五花八门，没有可比性）。日本人的民族意识非常强，很多 日本的本土品牌，在本国销售的版本与在海外市场出售的版本是不一样的（包括商品包装，质地，颜色等），同样的品牌，有的只在中国内地设有所谓的“合资”的专柜，而 日本本土却根本没有这个品牌。再者，请确保您手中的商品是近3个月内出自日本，韩国当季专柜的商品。本店所销售的商品均为近3个 月日本，韩国出售的最新包装，宝贝描述中我会放上最新的官网图

常见问题NO.2 为什么和我以前买的味道不一样？日本，韩国的各大化妆品公司会不定期对产品配方进行升级，这个不是 我可以控制的。很多对肌肤没有刺激性的护肤品，比如纯植物性或包含植物性的护肤品，因为原料的季节性变化，发酵时间，制作工艺等火候的不同， 生产出来的不同批次的商品在气味，颜色，质地方面有些许不同，此为正常现象。请您不要主观判断，换个角度来说，如果您是在专柜买的，会用放大 镜来比较和原来用的有什么不同吗？！

常见问题NO.3 既然是正品为什么商品的瓶身上有瑕疵？本店的商品是真真正正从日本，韩国购买后直接邮寄到国内，而不是去家门口给您捧回来。在日 本装箱打包前，很多商品挤在一个大箱子中，尽管我已经十分小心地塞满缓冲物，但是经过空运+汽运，漂洋过海，长途跋涉，瓶身或者外包装无法避免地出现折角，划痕等瑕 疵，但是与商品的品质完全没有关系，绝对不会影响使用。每个海外卖家对于商品的运输都是十分的挠头，我只有做到尽 力而为！用放大镜看商品的买家我接待不起，还请您移驾专柜购买

常见问题NO.4 既然你们是代购店，那从我拍下后多长时间可以收到货？本店上架的基本都是国内现货，即在您付款后的24小时之内，我们给您发货，如果出现缺货 的商品，客服会及时与您联系。正常的收货时间为：天津同城一般情况下转天即可收到（塘沽，大港等地区2-3天），外阜（市区内）3-5天内收到，偏远地区拍前请事先咨询我。每个地区的快递员素质不一样，派送速度也不一样，我无法给您保证XX时间内一定给您送达。如果您5天左右没有收到货，请旺旺上联系我，我给您查件。本店不接急件， 您不能等的话请不要拍，以免引起不必要的纠纷。再有，请不要把对快递的怨气撒到我头上，如果没有及时送到，我只能做到给您催件，但是主动权还是在别人手中，不在我手中，卖家不是万能的，不是什么都能预料到的，这点请您给予理解。和气生财，不是吗？

常见问题NO.5 为什么我收到的商品没有生产 日期？日本的化妆品基本以批号形式表示生产日期，每 个公司及各系列产品的批号表示方法不一，就连药妆店店长也看不懂，更别说我。您如果要买有生产日期的或者有中文说明的商品，我建议您去中国的专柜购买，一般从官方 渠道进入中国市场的商品，可能会贴有CIQ中文标示，生产日期等上面会有标示。我们是民间渠道运进国内，商品本身不做任何更改，日本，韩国本土当季专柜出售的什么样子 ，我们购进的就是什么样子，没有任何中文说明，没有任何中文贴标，敬请注意。日本的药妆店货架是少量供货形式，我若想大批量订货，必须提前打电话进行预约后用注文书的形式订购才能拿到.无论是直接订购，还是从店头直接结账，所购买的商品日期绝对新鲜。日本对商品的日期要求十分严格，绝对不会出现临近过期或者已经过期的商品

⑤ 很多商品（尤其中小样）海外公司的设计就是没有装满的，我所保 证的是原封不动的销售

很多产品，尤其是容量比较小的眼霜，精华素或者小样，厂家为了保证外包装 好看，会用比较大的容量的外包装来装，很多5ML的小样却装在15ML的瓶子里面，所以会显的很少很少，并不是之前我偷偷用掉了，我没有那个癖好。

另外，容量或者尺寸我都会注明，如果容量或者尺寸标注准确，而您只是自行 把实物想象的很大，或者很多，抱歉，我没办法负责，把商品拍大无非是为了拍清楚物品，让各位客官买的放心，不可能按照比例的去拍照。所以客官们在买之前一定要对容 量有了解，然后心里有数，如果为了这种莫须有的罪名造成的交易纠纷，抱歉，我绝不妥协。